Amazon Acordó Pagar Cifra Millonaria por Demandas de Privacidad

Amazon acordó pagar más de 30 millones de dólares para cerrar dos demandas federales relacionadas con posibles violaciones de la privacidad de sus usuarios.

Según anunció la Comisión Federal de Comercio (FTC), la compañía acordó pagar la suma debido a presuntas violaciones en dos de sus productos: Amazon Ring y Amazon Alexa.

Los motivos de las demandas fueron los reclamos de que Amazon conservó por años las informaciones recopiladas por sus productos en su funcionamiento diario, en muchas ocasiones sin consentimiento expreso de los usuarios.

En el caso de Alexa, la compañía pagará 25 millones de dólares para cerrar la demanda relacionada con alegaciones de que el asistente de voz guardaba los audios de sus propietarios.

La información de voz del asistente, ampliamente utilizado por los clientes de Amazon, habría sido usado por terceros para diversos fines, en clara violación con las políticas federales.

La FTC también señaló que las propias políticas de seguridad de la compañía permitían el acceso a dichos datos y en mayor medida los de Amazon Ring.

Ring es una subsidiaria de Amazon desde 2018 y se encarga de brindar servicios de CCTV para interiores y exteriores, sistemas de alarma, así como los timbres por video por los cuales es conocida.

La demanda por violación de seguridad a Ring incluye a “los más de 55.000 usuarios en Estados Unidos que entre 2019 y 2020 sufrieron de robo de credenciales y ataques por fuerza bruta que comprometieron su seguridad y privacidad”.

La Comisión señala que en el periodo numerosos hackers ganaron acceso a los dispositivos presuntamente adivinando las contraseñas, lo que habría derivado de la falta de exigencia de la compañía para solicitar a sus usuarios contraseñas más fuertes.

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Además, con el acceso a los dispositivos de Ring los atacantes obtuvieron imágenes de las personas en sus dormitorios y baños, incluyendo en muchos casos grabaciones con niños.

Otro caso conocido y señalado en la demanda es el de un trabajador de Ring que en 2017 revisó miles de grabaciones de 81 mujeres clientes de la compañía, accediendo a cámaras en sus baños.

La FTC argumentó que las primeras quejas sobre el hecho, reportadas internamente, no fueron tomadas con la seriedad necesaria por la directiva de Amazon.

En tanto, la compañía señaló que muchos de los cargos ya habían sido solucionados antes de que se interpusieran las demandas, pero accedió a pagar $5,8 millones para cerrar la demanda de Ring.

Graduada en Periodismo, especializada en temas de actualidad de Estados Unidos

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